日常清掃 いいサービスにはココロがある。

HYPER CSL(ハイパークリーンサービスレディー)は女性スタッフのみで編成されたクリーンサービススタッフチームです。CSLの役割は、お客様が「快適・安全・安心」と感じる環境や空間をつくること。

女性ならではのきめ細かな気配りと笑顔、確かな清掃技術でお店を利用されるお客様が心地いいと感じる快適空間のあり方を日々現場で追及し続けています。また、従来の清掃イメージとは一線を画す革新的なクリーンサービスを提供するため「お客様をもてなす心」を大切にしています。女性ならではのライフイベント「結婚」「妊娠」「出産」を経て復職したいと希望するUターンスタッフも歓迎しています。

それぞれのお店のコンセプトに合わせて提案し魅せる清掃にとことんこだわりを持つ事もサービスの一環と考えます。

教えながら教わる。それがより良いサービスにつながる。

スタッフへは、清掃はもちろん挨拶や笑顔、立ち居振る舞いまでを教育しています。 指導係となるのは、先輩CSLたち。教える立場になることで気が付くことや、新たな発見がたくさん生まれます。その”気付き”の種を育て、皆で共有することがより質の高いサービス提供につながると考えます。教える側も教わる側も一緒に学びます。

清掃+笑顔=CSL

まず伝えるのはこのふたつ。 「きれいな場所には笑顔が溢れる」その想いを軸に美観維持を心がけています。

新人もベテランも常に勉強。

現場研修以外にも、定期的なクリーンサービス研修を実施。苦手を克服し、得意を伸ばします。

道具や制服にもこだわりアリ。

それぞれのお店のコンセプトに合わせて提案し魅せる清掃にとことんこだわりをもつこともサービスの一環と考えます。

 

ニーズに合わせたサービスの形イロイロ。

CSLの平均年齢は26歳。長年経験を積んだスタッフへは第2のステージC2が用意されています。長い経験で得た技術を最大限に生かせるのがC2の強み。 さらにCSLとコラボレーションすることでより高いコストパフォーマンスに繋がります。お客様のご要望に沿った形が実現できるのも長年の経験と実績があるから。 またハイパーでは長年培った技術と経験を基に、コンサルティング業務も行っています。そちらも合わせてご利用ください。  

閉店後開店前清掃。確かな清掃技術。その理由は15年以上培った経験と実績。

確かな清掃技術で一日の汚れをきれいに洗い落とす。 翌日のお客様にストレスを感じさせません。

パチンコ台清掃から、エントランス、トイレなど、お客様のニーズに合わせた清掃をご提案致します。 店舗スタッフ様では間に合わない、細かい所まで清掃が行き届かない、そんな悩みを解決致します。

確かな清掃技術。その理由は10年以上培った経験と実績。

同じ目線で弊社カリキュラムを徹底教育。だから清掃品質で顧客満足度◎!

徹底的に追求したものは、確かな品質と、顧客満足。さらに良好な職場環境というスパイスを加えることにより、弊社閉店清掃プログラムは完成します。クオリティはもちろんのこと、清掃スタッフの満足度に関しても、店舗美観維持をするにあたり、重要なプロセスと考えております。 クオリティの保全は、働くスタッフの勤続年数に比例すると弊社は考えます。それぞれのスタイルにうまく組み込み、生活の応援ができるよう、賃金設定、健全な職場環境管理に全力で取り組んでいます。

エリア管理者、リーダー制度。指導や清掃を臨機応変に対応。

エリア管理者、リーダーを置くことにより、より地域に密着した、管理体制を構築。 アルバイトスタッフだけに責任を持たせるといった管理は、弊社では行っておりません。さらにリーダー、エリアリーダーに関しても、現場経験があるスタッフから選任しております。店舗様やスタッフにより近い管理者としての体制を確立しております。